Condizioni generali di contratto
1. Introduzione
WildVenture GmbH mette a disposizione dei propri clienti, con il marchio "CarbonCare", un programma di calcolo che consente di determinare le emissioni di CO2 dei servizi logistici sulla base della norma europea EN 16258 e di altri metodi e standard scientificamente provati, nonché altri servizi relativi alla gestione della CO2 (collettivamente "CarbonCare" o "Servizi"). Per informazioni sulla portata e sulle condizioni specifiche di utilizzo dei singoli servizi di WildVenture GmbH, consultare le informazioni aggiornate sul sito web www.carboncare.ch o www.carboncare.org. Ai fini dell'adempimento del contratto, WildVenture GmbH può avvalersi di fornitori terzi e subfornitori.
I clienti non hanno alcun diritto a una determinata configurazione o al mantenimento di determinati servizi. WildVenture GmbH ha il diritto di modificare in qualsiasi momento il funzionamento e la configurazione di CarbonCare senza alcun indennizzo.
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Contratto ("CGC") regolano il rapporto giuridico tra WildVenture GmbH e gli utenti del programma di calcolo CarbonCare (di seguito "Cliente" o "Utente"), salvo diversamente concordato per iscritto con un Cliente. Non saranno riconosciute condizioni generali di contratto del cliente contrarie o divergenti dalle presenti CGC. A titolo integrativo si applicano le nostre condizioni generali di licenza nella versione attualmente in vigore.
Accedendo al computer, utilizzando CarbonCare tramite www.carboncare.ch o www.carboncare.org o tramite un'interfaccia (collettivamente denominati "piattaforma") e/o effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver letto e compreso le presenti CGC e di essere vincolato da esse.
WildVenture GmbH si riserva il diritto di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento. Le nuove CGC saranno comunicate al cliente per iscritto o in modo adeguato (ad es. via e-mail) e saranno considerate approvate se il cliente non presenterà alcuna obiezione scritta entro 30 giorni di calendario.
In caso di contraddizioni tra le Condizioni generali di contratto in lingua tedesca e le versioni tradotte, prevale la versione in lingua tedesca.
3. Accesso e obbligo di diligenza dei clienti
Se l'utente riceve dati di accesso (nome utente e password) nell'ambito dell'utilizzo di CarbonCare, è tenuto a trattare tali dati in modo confidenziale e a proteggerli da un uso improprio da parte di persone non autorizzate. In particolare, la password non deve essere registrata o memorizzata su un dispositivo finale senza protezione. Si consiglia al cliente di cambiare regolarmente la password. Qualora nel sistema operativo di un utente venga configurata un'interfaccia con il programma di calcolo di CarbonCare, l'utente è responsabile di impedire l'accesso al sistema da parte di persone non autorizzate. Il cliente si assume tutte le conseguenze derivanti dall'uso non autorizzato dei dati di accesso e dall'utilizzo della piattaforma. WildVenture GmbH non è responsabile per danni causati dall'uso non autorizzato dei dati di accesso o dall'utilizzo della piattaforma.
L'utente è l'unico responsabile della completezza e della correttezza dei dati inseriti e forniti a WildVenture GmbH. WildVenture GmbH non è responsabile per ritardi o calcoli errati derivanti da dati errati o incompleti.
WildVenture GmbH non ha alcun obbligo di verificare la correttezza dei dati forniti dai clienti. L'utente manleva WildVenture GmbH da tutte le rivendicazioni, controversie legali, responsabilità, richieste di risarcimento danni, costi e spese derivanti dall'utilizzo di CarbonCare da parte dell'utente o di altre persone che utilizzano i suoi dati di accesso.
4. Condizioni d'uso
Il cliente si impegna a utilizzare CarbonCare in modo appropriato. L'utente non può utilizzare CarbonCare per attività che costituiscono una violazione della legge o dei diritti di terzi. In particolare, sono vietate le seguenti azioni e forme di utilizzo:
L'utilizzo di robot, spider o altri meccanismi automatici o procedure manuali per verificare o rendere accessibile il contenuto di CarbonCare;
Pubblicizzare in qualsiasi modo CarbonCare o dare l'impressione che CarbonCare sia un prodotto dell'utente, salvo che WildVenture GmbH non dia il proprio consenso scritto;
Pubblicare sulla piattaforma o distribuire tramite la piattaforma materiale che sia contrario alla legge o al contratto, in particolare che inciti alla violazione della legge, che dia adito a responsabilità civile, che sia minaccioso, offensivo, diffamatorio, osceno, indecente o pornografico;
Utilizzare o accedere a CarbonCare in modo tale da influire negativamente sulle prestazioni o sul funzionamento di CarbonCare;
Utilizzare CarbonCare in qualsiasi modo per impiegare virus, trojan, worm, bombe a orologeria o altri programmi e procedure al fine di interrompere, interferire o intraprendere in qualsiasi altro modo azioni che compromettano i diritti di WildVenture GmbH o di terzi nei confronti dei siti Internet e dei sistemi di CarbonCare o di altri utenti;
WildVenture GmbH si riserva il diritto di bloccare immediatamente l'accesso alla piattaforma e/o a CarbonCare senza alcun risarcimento e con esclusione di qualsiasi responsabilità nei confronti del cliente in caso di violazione delle presenti CGC o delle condizioni generali di licenza o in caso di accertamento di rischi per la sicurezza. Se il cliente o altre persone che utilizzano i suoi dati di accesso violano i diritti di terzi e WildVenture GmbH viene chiamata in causa, il cliente è tenuto a risarcire integralmente WildVenture GmbH.
Il cliente acconsente al trattamento riservato e anonimo dei propri dati da parte di WildVenture GmbH per scopi propri. Il cliente può limitare o vietare l'utilizzo dei propri dati mediante comunicazione scritta.
5. Diritti immateriali e altri diritti
Tutti i diritti d'autore, di utilizzo e altri diritti di proprietà industriale relativi a CarbonCare e ai dati presenti sul sito web www.carboncare.ch o www.carboncare.org, compresi il codice HTML, i testi, le fotografie o altre immagini visibili sul sito web, sono di proprietà di WildVenture GmbH o sono concessi in licenza a WildVenture GmbH dal titolare. Accedendo, utilizzando o ordinando servizi o il sito web www.carboncare.ch o www.carboncare.org, il cliente non acquisisce alcun diritto d'autore, diritto di utilizzo o altri diritti di proprietà industriale.
6. Garanzia e disponibilità
Il programma CarbonCare è un software che consente agli utenti di calcolare le emissioni di CO2 per i servizi logistici. WildVenture GmbH, in qualità di proprietaria e gestore di CarbonCare, non si assume alcuna responsabilità per la correttezza o l'adeguatezza dei dati o delle informazioni forniti dagli utenti o da terzi.
Non è possibile garantire il funzionamento ininterrotto di Internet. In particolare, è possibile che si verifichino errori di trasmissione, difetti tecnici, malfunzionamenti, interventi illegali nelle strutture della rete, sovraccarico della rete, intasamento intenzionale degli accessi elettronici da parte di terzi, nonché interruzioni o altre inadeguatezze da parte dei gestori della rete.
I computer e le reti degli utenti si trovano al di fuori dell'ambito di competenza di WildVenture GmbH. WildVenture GmbH non si assume pertanto alcuna responsabilità per il funzionamento di tali dispositivi.
In caso di eventuali interruzioni, WildVenture GmbH CarbonCare si impegna a ripristinare l'accessibilità il più rapidamente possibile, ma non garantisce che i propri servizi Internet siano accessibili senza interruzioni, che la connessione ai server possa essere sempre stabilita o che i dati memorizzati nei sistemi rimangano memorizzati in ogni circostanza.
WildVenture GmbH ha inoltre il diritto di interrompere o limitare il funzionamento al fine di risolvere guasti, eseguire lavori di manutenzione, introdurre nuove tecnologie, ecc.
7. Condizioni generali di licenza
Con una licenza, il cliente acquisisce un diritto non esclusivo e non trasferibile all'utilizzo di CarbonCare da parte sua e delle sue filiali.
Ai nuovi licenziatari vengono forniti i dati di accesso FTP e le istruzioni o, se necessario, una chiave API con cui è possibile utilizzare immediatamente l'interfaccia. Eventuali adeguamenti nel sistema del licenziatario sono di responsabilità del licenziatario stesso.
Tutti i prezzi pubblicati sono prezzi netti, IVA e altre tasse pubbliche escluse. Il prezzo della licenza è determinato sulla base del fatturato annuo dell'azienda del licenziatario. La tolleranza sul fatturato aziendale per il calcolo del prezzo della licenza è pari a +/- 10%. In caso di oltre un milione di calcoli all'anno (transazioni), a seconda della situazione sarà necessaria una capacità server aggiuntiva e il prezzo sarà determinato di conseguenza. In caso di indisponibilità di determinati dati relativi agli indirizzi (ad es. errori nell'indirizzo o nel codice postale, ecc.), CarbonCare invia automaticamente una richiesta di ricerca a una piattaforma esterna. Se queste richieste superano l'1% dei calcoli effettuati dal licenziatario ogni anno, verrà addebitato CHF 0,01 per ogni richiesta aggiuntiva.
I prezzi comprendono i servizi indicati di norma a livello di prodotto. I servizi aggiuntivi saranno fatturati separatamente al licenziatario. È possibile effettuare in qualsiasi momento un upgrade a un'altra licenza pagando la differenza.
L'assistenza di primo livello tramite e-mail è inclusa nel canone annuale di licenza. Ulteriore assistenza, nonché la creazione di interfacce personalizzate e/o altre applicazioni speciali, ad esempio per lavori di progetto su incarico del licenziatario, sono a pagamento.
Per la fatturazione fanno fede i prezzi indicati al momento dell'ordine. Le variazioni di prezzo saranno comunicate ai clienti esistenti il prima possibile. Il prezzo di acquisto è pagabile entro 10 giorni di calendario dalla data dell'ordine o del rinnovo del contratto. In caso di ritardo nel pagamento da parte del licenziatario, WildVenture GmbH ha il diritto di sospendere i propri servizi o di bloccare l'accesso al licenziatario senza alcun risarcimento. Per la riattivazione può essere addebitata una commissione di elaborazione adeguata.
WildVenture GmbH si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni di licenza in qualsiasi momento. Le nuove condizioni di licenza saranno comunicate al licenziatario per iscritto o in modo adeguato (ad es. via e-mail) e saranno considerate approvate se il cliente non solleverà obiezioni per iscritto entro 30 giorni di calendario.
8. Protezione dei dati
Si rimanda alle norme sulla protezione dei dati presenti sul sito web di CarbonCare.
9. Durata del contratto e risoluzione
Con il completamento di un ordine, viene stipulato un contratto della durata di un anno tra il cliente e WildVenture GmbH. I costi di licenza sono dovuti a partire dal primo mese di utilizzo e vengono fatturati annualmente. Il presente contratto può essere risolto da ciascuna delle parti con un preavviso di 90 giorni di calendario. In assenza di disdetta scritta da parte del cliente o di WildVenture entro tale termine di preavviso, il contratto si rinnova automaticamente per un anno.
Se WildVenture GmbH recede dal contratto a causa di una violazione da parte del cliente delle presenti CGC, delle condizioni generali di licenza o a causa del mancato pagamento nonostante un secondo sollecito, WildVenture GmbH ha il diritto, dopo la risoluzione del contratto, di cancellare tutti i dati del cliente dopo un periodo di 30 giorni di calendario e/o di bloccare l'accesso al cliente senza alcun risarcimento.
10. Esclusione di responsabilità
La responsabilità di WildVenture GmbH per violazioni contrattuali è esclusa nella misura consentita dalla legge. In particolare, WildVenture GmbH non si assume alcuna responsabilità per calcoli errati e prestazioni dell'ordine causati da dati incompleti o errati inseriti o forniti dal cliente. WildVenture GmbH non si assume inoltre alcuna responsabilità per le prestazioni o le dichiarazioni delle sue aziende partner e dei suoi fornitori di servizi esterni.
In caso di malfunzionamenti o guasti del sistema, WildVenture GmbH si impegna a risolverli il più rapidamente possibile. WildVenture GmbH esclude qualsiasi responsabilità per danni che potrebbero eventualmente verificarsi presso il cliente a causa della mancata disponibilità dei servizi.
WildVenture GmbH si riserva il diritto di interrompere in qualsiasi momento i servizi di CarbonCare per proteggere gli utenti in caso di rischi per la sicurezza, fino alla loro risoluzione. WildVenture GmbH non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni causati da tale interruzione o da un blocco.
11. Riservatezza
Il cliente si impegna a mantenere riservate le informazioni contrassegnate come confidenziali fornite da WildVenture GmbH e a non renderle accessibili a terzi. In particolare, il contenuto dei contratti, compresi gli allegati, è considerato riservato. Sono fatti salvi gli obblighi di informazione previsti dalla legge.
12. Diritto applicabile e foro competente
Il rapporto giuridico tra WildVenture GmbH e i suoi clienti è regolato esclusivamente dal diritto svizzero. La Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci del 1980 ("CISG") non trova applicazione.
Il foro competente per le controversie derivanti da o relative ai contratti tra WildVenture GmbH e i suoi clienti è la sede legale di WildVenture GmbH.
Qualora alcune disposizioni delle presenti CGC dovessero risultare nulle o inefficaci, le restanti disposizioni rimangono valide. In tal caso, le disposizioni nulle o inefficaci saranno sostituite da disposizioni efficaci che, dal punto di vista economico, si avvicinino il più possibile a quelle inefficaci.
WildVenture GmbH
Engelberg, 01.06.2022