Condiciones generales
1. introducción
WildVenture GmbH ofrece a sus clientes un programa de cálculo bajo la marca "CarbonCare", con el que se pueden determinar las emisiones de CO2 de los servicios logísticos sobre la base de la norma europea EN 16258 y otros métodos y normas respaldados científicamente, así como otros servicios en relación con la gestión del CO2 (conjuntamente "CarbonCare" o "Servicios"). La información actual en el sitio web www.carboncare.ch o www.carboncare.org proporciona información sobre el alcance y las condiciones específicas de uso de los servicios individuales de WildVenture GmbH. WildVenture GmbH podrá recurrir a terceros proveedores y subcontratistas para el cumplimiento del contrato.
Los clientes no tienen derecho a una configuración determinada ni a la conservación de determinados servicios. WildVenture GmbH está autorizada a modificar la funcionalidad y el diseño de CarbonCare en cualquier momento sin compensación alguna.
2. ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones Generales ("TCG") rigen la relación jurídica entre WildVenture GmbH y los usuarios del programa de cálculo CarbonCare (en adelante, "cliente" o "usuario"), a menos que se acuerde lo contrario individualmente con un cliente por escrito. No se reconocerán las condiciones generales del cliente que entren en conflicto o se desvíen de estas CGC. Además, se aplicarán nuestras Condiciones Generales de Licencia en su versión actualmente vigente.
Al acceder al ordenador, utilizar CarbonCare a través de www.carboncare.ch o www.carboncare.org o a través de una interfaz (conjuntamente "Plataforma") y/o realizar un pedido, el usuario declara haber leído y comprendido las presentes CGC y estar vinculado por ellas.
WildVenture GmbH se reserva el derecho a modificar estas CGC en cualquier momento. Las nuevas CGC se notificarán al cliente por escrito o de forma adecuada (por ejemplo, por correo electrónico) y se considerarán aprobadas sin objeción escrita por parte del cliente en un plazo de 30 días naturales.
En caso de contradicciones entre las CGC en lengua alemana y las versiones traducidas, prevalecerá la versión en lengua alemana.
3. acceso y diligencia debida con respecto al cliente
Si el usuario recibe datos de acceso (nombre de usuario y contraseña) al utilizar CarbonCare, está obligado a tratar estos datos de acceso de forma confidencial y a protegerlos contra el uso indebido por parte de personas no autorizadas. En particular, la contraseña no debe registrarse ni almacenarse sin protección en un dispositivo terminal. Se recomienda al cliente que cambie la contraseña con regularidad. Cuando en el sistema operativo de un usuario se establezca una interfaz con el programa informático de CarbonCare, el usuario será responsable de garantizar que personas no autorizadas no tengan acceso al sistema. El cliente asumirá todas las consecuencias derivadas del uso no autorizado de los datos de acceso y del uso de la plataforma. WildVenture GmbH no será responsable de los daños derivados del uso no autorizado de los datos de acceso o del uso de la plataforma.
El usuario es el único responsable de la integridad y exactitud de los datos introducidos y puestos a disposición de WildVenture GmbH. WildVenture GmbH no se hace responsable de los retrasos o cálculos incorrectos derivados de datos incorrectos o incompletos.
WildVenture GmbH no tiene obligación alguna de verificar la exactitud de los datos facilitados por los clientes. El usuario indemnizará y mantendrá indemne a WildVenture GmbH frente a todas las reclamaciones, litigios, responsabilidades, reclamaciones por daños y perjuicios, costes y gastos derivados del uso de CarbonCare por parte del usuario o de otras personas que utilicen los datos de acceso del usuario.
4. condiciones de uso
El cliente se compromete a hacer un uso adecuado de CarbonCare. El usuario no podrá utilizar CarbonCare para actividades que constituyan una violación de la ley o infrinjan los derechos de terceros. En particular, quedan prohibidas las siguientes acciones y formas de uso:
Utilizar robots, arañas u otros mecanismos automatizados o procedimientos manuales para revisar o acceder al contenido de CarbonCare;
Publicitar CarbonCare de cualquier forma o crear la impresión de que CarbonCare es un producto del usuario, a menos que WildVenture GmbH dé su consentimiento por escrito;
publicar en la plataforma o distribuir a través de ella cualquier material que sea ilegal o incumpla el contrato, en particular que incite a infringir la ley, dé lugar a responsabilidad civil, sea amenazador, ofensivo, difamatorio, obsceno, indecente o pornográfico;
utilizar o acceder a CarbonCare de forma que afecte negativamente al rendimiento o funcionamiento de CarbonCare;
Utilizar CarbonCare de cualquier forma para utilizar virus, troyanos, gusanos, bombas de relojería u otros programas y procedimientos para interrumpir, interferir o realizar cualquier otra acción que infrinja los derechos de WildVenture GmbH o de terceros;
WildVenture GmbH se reserva el derecho a bloquear inmediatamente el acceso a la plataforma y/o a CarbonCare sin compensación, excluyendo cualquier responsabilidad hacia el cliente, si se infringen estas CGC o las condiciones generales de licencia o si se identifican riesgos de seguridad. Si el cliente u otras personas que utilicen los datos de acceso del cliente violan los derechos de terceros y WildVenture GmbH es considerada responsable, el cliente deberá indemnizar a WildVenture GmbH en su totalidad.
El cliente acepta que WildVenture GmbH procese sus datos de forma confidencial y anónima para sus propios fines. El cliente podrá restringir o prohibir el uso de sus datos mediante notificación por escrito.
5. propiedad intelectual y otros derechos
Todos los derechos de autor, derechos de uso y otros derechos de propiedad industrial relacionados con CarbonCare y los datos del sitio web www.carboncare.ch o www.carboncare.org, incluidos el código HTML, el texto, las fotografías u otras imágenes que pueden verse en el sitio web, son propiedad de WildVenture GmbH o el propietario los ha cedido bajo licencia a WildVenture GmbH. Al acceder, utilizar o solicitar servicios o el sitio web www.carboncare.ch o www.carboncare.org, el cliente no adquiere derechos de autor, derechos de uso u otros derechos de propiedad industrial.
6 Garantía y disponibilidad
El programa CarbonCare es un software que permite a los usuarios calcular las emisiones de CO2 de los servicios logísticos. WildVenture GmbH, como propietaria y operadora de CarbonCare, no asume ninguna responsabilidad por la exactitud o adecuación de los datos o la información facilitada por los usuarios o terceros.
No se garantiza la disponibilidad operativa ininterrumpida de Internet. En particular, es posible que se produzcan errores de transmisión, fallos técnicos, mal funcionamiento, interferencias ilegales en los equipos de la red, sobrecarga de la red, bloqueo intencionado del acceso electrónico por parte de terceros, interrupciones u otras insuficiencias por parte del operador de la red.
Los ordenadores y redes de los usuarios están fuera de la esfera de control de WildVenture GmbH. Por lo tanto, WildVenture GmbH no acepta ninguna responsabilidad por la funcionalidad de estos sistemas.
En caso de interrupción, WildVenture GmbH procurará que CarbonCare vuelva a ser accesible lo antes posible, pero no garantiza que sus servicios de Internet sean accesibles sin interrupción, que la conexión a los servidores pueda establecerse siempre o que los datos almacenados en los sistemas permanezcan almacenados en cualquier circunstancia.
WildVenture GmbH también está autorizada a interrumpir o restringir las operaciones para rectificar fallos, realizar trabajos de mantenimiento, introducir nuevas tecnologías, etc.
7 Condiciones generales de la licencia
Con una licencia, el cliente adquiere un derecho no exclusivo e intransferible a utilizar CarbonCare por sí mismo y sus propias sucursales.
A los nuevos titulares de licencias se les facilitan los datos de acceso FTP y las instrucciones o, en su caso, una clave API con la que la interfaz puede funcionar inmediatamente. Cualquier ajuste en el sistema del titular de la licencia es responsabilidad de este.
Todos los precios publicados son precios netos, sin IVA ni otras tasas públicas. El precio de la licencia se determina en función del volumen de negocios anual de la empresa licenciataria. La tolerancia para el volumen de negocios de la empresa a la hora de determinar el precio de la licencia es de +/- 10%. Para más de un millón de cálculos al año (transacciones), puede ser necesaria una capacidad de servidor adicional en función de la situación y el precio puede fijarse en consecuencia. Si no se dispone de determinados datos de direcciones (por ejemplo, errores de dirección o código postal, etc.), CarbonCare envía automáticamente una solicitud de búsqueda a una plataforma externa. Si estas consultas superan el 1% de los cálculos realizados por el titular de la licencia al año, se cobrarán 0,01 CHF por cada consulta adicional.
Los precios incluyen los servicios estándar especificados a nivel de producto. Los servicios adicionales se facturarán por separado al titular de la licencia. Es posible actualizar la licencia en cualquier momento pagando la diferencia;
La asistencia de primer nivel por correo electrónico está incluida en el precio anual de la licencia. El soporte adicional y la creación de interfaces personalizadas y/u otras aplicaciones especiales, por ejemplo, para trabajos de proyectos en nombre del licenciatario, están sujetos a un cargo.
Los precios indicados en el momento del pedido son determinantes para la facturación. Los cambios de precios se comunicarán a los clientes existentes lo antes posible. El precio de compra deberá abonarse en un plazo de 10 días naturales a partir de la fecha del pedido o de la prórroga del contrato. En caso de impago por parte del Licenciatario, WildVenture GmbH tendrá derecho a interrumpir sus servicios o a bloquear el acceso al Licenciatario sin compensación alguna. Se podrá cobrar una tarifa de procesamiento razonable por la reactivación.
WildVenture GmbH se reserva el derecho a modificar estas condiciones de licencia en cualquier momento. Las nuevas condiciones de licencia se notificarán al licenciatario por escrito o de forma adecuada (por ejemplo, por correo electrónico) y se considerarán aprobadas sin objeción escrita por parte del cliente en un plazo de 30 días naturales.
8. protección de datos
Remitimos a las disposiciones sobre protección de datos que figuran en el sitio web de CarbonCare.
9. duración y rescisión del contrato
Con la realización de un pedido, se celebra un contrato entre el cliente y WildVenture GmbH de un año de duración. Los costes de licencia se devengarán a partir del primer mes de funcionamiento y se facturarán por un año en cada caso. Este contrato puede ser cancelado por cualquiera de las partes con un plazo de preaviso de 90 días naturales. Sin una cancelación por escrito por parte del cliente o de WildVenture dentro de este plazo de preaviso, el contrato se prorrogará automáticamente por un año.
Si WildVenture GmbH rescinde el contrato debido al incumplimiento por parte del cliente de estos TCG, las Condiciones Generales de Licencia o debido a la falta de pago a pesar de un segundo recordatorio, WildVenture GmbH tendrá derecho a eliminar todos los datos del cliente tras un periodo de 30 días naturales tras la rescisión del contrato y/o a bloquear el acceso del cliente sin compensación.
10. exclusión de responsabilidad
La responsabilidad de WildVenture GmbH por incumplimientos contractuales queda excluida en la medida permitida por la ley. En particular, WildVenture GmbH no asume ninguna responsabilidad por cálculos erróneos y servicios de pedidos que sean el resultado de datos incompletos o incorrectamente introducidos o proporcionados por el cliente. WildVenture GmbH tampoco asume ninguna responsabilidad por los servicios o declaraciones de sus empresas asociadas y proveedores de servicios externos.
En caso de mal funcionamiento o fallos del sistema, WildVenture GmbH se esforzará por subsanarlos lo antes posible. WildVenture GmbH excluye cualquier responsabilidad por daños que puedan surgir para el cliente debido a la falta de disponibilidad de los servicios.
Si se detectan riesgos de seguridad, WildVenture GmbH se reserva el derecho a interrumpir los servicios de CarbonCare en cualquier momento para proteger a los usuarios hasta que se hayan subsanado. WildVenture GmbH no asume ninguna responsabilidad por los daños derivados de esta interrupción o de un bloqueo.
11. confidencialidad
El cliente se compromete a mantener en secreto la información de WildVenture GmbH designada como confidencial y a no hacerla accesible a terceros por su nombre. En particular, se considerará confidencial el contenido de los contratos, incluidos los anexos. Queda reservada la obligación legal de información.
12 Legislación aplicable y fuero competente
La relación jurídica entre WildVenture GmbH y sus clientes se regirá exclusivamente por la legislación suiza. No se aplicará la Convención de Viena sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980 ("CISG").
El lugar de jurisdicción para las disputas que surjan de o en relación con los contratos entre WildVenture GmbH y sus clientes es el domicilio social de WildVenture GmbH.
En caso de que las disposiciones de estas CGC sean nulas o legalmente inválidas, las disposiciones restantes seguirán siendo de aplicación. En este caso, las disposiciones nulas o jurídicamente ineficaces serán sustituidas por disposiciones jurídicamente eficaces que se aproximen lo más posible a los efectos económicos de las disposiciones ineficaces.
WildVenture GmbH
Engelberg, 01 de junio de 2022